Karnety, umowy i płatności
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące Twojego członkostwa w okresie zmian.
Czy jako obecny Klubowicz Smart Gym muszę zawierać nową umowę?
Nie, Klubowicze nie muszą zawierać nowych umów. Obecnie zawarte umowy pozostają wiążące.
Czy mój karnet Smart Gym uprawnia mnie do wejścia do wszystkich klubów Well Fitness?
Jeśli posiadasz karnet z dostępem do wszystkich klubów Smart Gym – zachowujesz możliwość korzystania ze wszystkich klubów Well Fitness (z wyłączeniem lokalizacji o podwyższonym standardzie).
W przypadku, gdy posiadasz już karnet do sieci klubów Well Fitness, poinformuj nas o tym, pisząc wiadomość na adres: bok@smartgym.club
Kiedy będą odbywały się pobory płatności?
Pobory płatności będą realizowane w dotychczasowy sposób zgodnie z harmonogramem płatności. Pierwsze pobory nastąpią w pierwszym tygodniu czerwca 2026 r. i mogą potrwać kilka dni. Następne pobrania będą realizowane zgodnie ze standardowym harmonogramem.
Czy Klubowicze mogą wciąż zawieszać karnety?
Do 31.05.2026 r. zawieszenia karnetów są możliwe zgodnie z regulaminem podpisanej umowy członkowskiej. Od 1.06.2026 r. nie będzie to możliwe przez Portal Klienta – karnet będzie można zawiesić poprzez kontakt z support@wellfitness.pl lub z recepcją klubu.
Czy zawieszone karnety pozostaną zawieszone po rebrandingu?
Tak, karnety pozostają zawieszone zgodnie z okresem przyjętym podczas zawieszania.
Czy obecni Klubowicze zachowają dotychczasowe warunki finansowe?
Tak, warunki finansowe członkostwa dla aktywnych karnetów nie ulegną zmianie. Co więcej, będziesz mógł trenować nie tylko w swoim klubie, ale i we wszystkich klubach Well Fitness (za wyjątkiem klubów o podwyższonym standardzie).
Czy moje zadłużenie pozostanie aktualne po rebrandingu?
Tak, zadłużenie pozostaje aktualne i podlega standardowej procedurze windykacyjnej.
Zakupiłem/am karnet promocyjny. Czy w związku z rebrandingiem warunki promocji ulegną zmianie?
Nie, warunki promocji zostaną zachowane.
